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工作内容: 1、天猫,京东,拼多多的客户回复。记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 2、处理每天的退单,分析原因并进行问题汇总; 3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务 ; 职位要求:1、沟通能力强,语言表达清晰; 2、有网购经验、熟悉各网购平台规则,有工作经验者优先。
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